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Kundencenter zieht um: Neueröffnung am 29.11.2022 an der Westernmauer 18


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Am Dienstag, 29.11.2022 um 08:00 Uhr eröffnen wir unser neues Kundencenter an der Westernmauer 18. Vor Ort können Sie sich nicht nur auf helle, moderne Räumlichkeiten mit barrierefreiem Zugang freuen, sondern sich auch wie gewohnt im persönlichen Kontakt zu unserem Ticketangebot beraten lassen, Fahrplanauskünfte einholen und sich bei Nachfragen rund um die Themen Mobilität und Stadtbusverkehr in Paderborn informieren.

Bewährter Service an neuem Standort

Das neue Kundencenter befindet sich direkt gegenüber des derzeit noch im Bau befindlichen Bussteigs B der neuen Haltestelle „Westerntor“ an der Westernmauer 18. Die Öffnungszeiten sind nach wie vor Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:30 Uhr und Samstag von 10:00 bis 16:00 Uhr. Das Kundencenter ist weiterhin telefonisch unter 05251 6997 222 und unter https://www.padersprinter.de/kontakt/ zu erreichen.

Mit dem neuen Standort an der Westernmauer 18 wollen wir auch zukünftig den Bedürfnissen unserer Fahrgäste gerecht werden:

„Kundennähe ist für uns mehr als nur ein Wort, schließlich ist unseren Kunden das persönliche Gespräch trotz Digitalisierung weiterhin sehr wichtig“,

betont Peter Bronnenberg, Geschäftsführer PaderSprinter. In diesem Zusammenhang spiele auch die fahrgastfreundliche Nähe zur neuen „Zentralen Omnibushaltestelle“ (ZOH) eine entscheidende Rolle:

„Hier liegt mit der Haltestelle ‚Westerntor‘ quasi Paderborns Dreh- und Angelpunkt in Sachen ÖPNV direkt vor unserer Haustür. Die Haltestelle wird von den Linien 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 11, 24, 28, 61, 68 sowie der UNI-Linie mitbedient. Das alles sorgt für eine rundum gute Erreichbarkeit“,

gibt Peter Bronnenberg weiter an.

Kundencenter am Kamp 41 wegen Umzug geschlossen

 Aufgrund des Umzugs vom Kamp an die Westernmauer wird unser Kundencenter ab Dienstag, 22.11.2022 bis einschließlich Montag, 28.11.2022 geschlossen.

„Unsere Kunden bitten wir daher, sich während des Umzugs bei allen Angelegenheiten rund um den Stadtbusverkehr an unsere Verkaufsstellen in Elsen, Sande, Auf der Lieth und in der Stadtheide oder direkt an unser Fahrpersonal zu wenden“,

so Janine Gerland, stellvertretende Leitung Vertrieb & Kundenservice PaderSprinter. Außerdem ist die gewohnte Servicenummer 05251 6997 222 montags bis sonntags von 06:00 bis 22:00 Uhr telefonisch erreichbar. Für den schnellen Ticketkauf stehen Ihnen zudem die Fahrplan-App sowie die 23 Fahrscheinautomaten, verteilt über das gesamte Stadtgebiet, zur Verfügung.

Kundencenter: Ab sofort erweiterte Servicezeiten beim PaderSprinter


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Künftig ist unser Kundencenter an der Westernmauer telefonisch unter der bekannten Servicenummer 05251 6997 222 montags bis sonntags von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr erreichbar.

„Diese erweiterten Servicezeiten bedeuten eine deutlich verbesserte Erreichbarkeit bei Rückfragen. So können unsere Kunden sich auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten unseres Kundencenters z. B. zu unserem Ticketangebot beraten lassen oder Fahrplanauskünfte einholen“,

so Janine Gerland, stellvertretende Leitung Vertrieb & Kundenservice PaderSprinter.

Für alle persönlichen Anliegen hat unser Kundencenter an der Westernmauer 18 wie gewohnt montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 18:30 Uhr und samstags von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr für Fahrgäste geöffnet.

PaderSprinter eröffnet neues Kundencenter am Kamp 41


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Ab Dienstag, 21.05.2019 um 9 Uhr eröffnet unser neues Kundencenter am Kamp 41. Vor Ort können sich Fahrgäste nicht nur auf helle, freundliche Räume mit barrierefreiem Zugang freuen, sondern sich auch wie gewohnt im persönlichen Kontakt zu unserem Ticketangebot beraten lassen, Fahrplanauskünfte einholen und sich bei Nachfragen rund um die Themen Mobilität und Stadtverkehr in Paderborn informieren.

Bewährter Service im Kundencenter am Kamp

Unser neues Kundencenter am Kamp 41 befindet sich in zentraler Lage direkt gegenüber der Libori-Galerie. Die Öffnungszeiten sind montags bis freitags von 8 Uhr bis 18:30 Uhr und samstags von 10 Uhr bis 16 Uhr. Telefonisch ist das Kundencenter unter 05251 6997 222 erreichbar sowie unter https://www.padersprinter.de/kontakt/

Mit dem neuen Standort wollen wir auch zukünftig den Bedürfnissen unserer Fahrgäste gerecht werden:

„Kundennähe ist für uns mehr als nur ein Wort, schließlich ist unseren Kunden das persönliche Gespräch trotz Digitalisierung nach wie vor sehr wichtig“,

betont Peter Bronnenberg, Geschäftsführer PaderSprinter. In diesem Zusammenhang spielt auch die fahrgastfreundliche Haltestellen- und Zentrumsnähe eine entscheidende Rolle:

„Nach über 20 Jahren in der Zentralstation bewegen wir uns mit dem Umzug unseres Kundencenters an den Kamp quasi mitten ins Herz der Paderborner Innenstadt. Hier liegt auch die Haltestelle ‚Kamp‘ direkt vor unserer Haustür, die von den Linien 2, 3, 4, 7, 8 und 9 bedient wird. Auch die Haltestelle ‚Kasseler Straße‘ der Linie 68 befindet sich in unmittelbarer Nähe. Das alles sorgt für eine rundum gute Erreichbarkeit“,

gibt Peter Bronnenberg weiter an.

Neueröffnung wird zum Fest für Groß und Klein

Nach der offiziellen Eröffnung durch Bürgermeister Michael Dreier öffnet unser Kundencenter ab Dienstag, 21.05.2019 seine Türen für alle Fahrgäste. Die ersten 250 Neukunden, die ab diesem Tag vor Ort eine smilecard kaufen, erhalten dank geschenktem Startguthaben zwei Freifahrten gratis. Die smilecard ist die Chipkarte des PaderSprinter für das bargeldlose Busfahren in Paderborn. Das Angebot gilt, solange der Vorrat reicht. Pro Kunde wird nur eine smilecard ausgegeben. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Zusätzlich folgt am Samstag, 25.05.2019 ein buntes Rahmenprogramm für die Paderborner Bürgerinnen und Bürger: Neben vielen tollen Sofortgewinnen beim Glücksrad werden zum Beispiel auch Folienballons verteilt und Freifahrten verlost.

Fahrgast-Infolokal wegen Umzug geschlossen

Aufgrund des Umzugs von der Zentralstation an den Kamp wird unser altes Fahrgast-Infolokal von Donnerstag, 16.05.2019 bis einschließlich Montag, 20.05.2019 geschlossen.

„Unsere Kunden bitten wir daher, sich während des Umzugs bei allen Angelegenheiten rund um den Stadtbusverkehr an unsere Verkaufsstellen oder direkt an unser Fahrpersonal zu wenden“,

so Peter Bronnenberg. Für den schnellen Ticketkauf stehen den Fahrgästen außerdem mehrere Fahrscheinautomaten, verteilt über das gesamte Stadtgebiet, zur Verfügung.