Tag Archive for: Abonnement

PaderSprinter-Abos ab sofort auch als HandyTicket im Online-Shop buchbar


Wer sein Deutschlandticket-Abo beim PaderSprinter bucht, hatte auch bisher bereits die Wahl zwischen der umgehenden Bereitstellung als HandyTicket oder einer Chipkarte, die aufgrund der Ausstellung und des Versands etwas Vorlauf erfordert. Ab sofort bieten wir nun auch weitere Abonnements als HandyTickets an, so dass auch diese direkt nach Buchung nutzbar sind.

Individuelles Angebot

Wer regelmäßig mit den Bussen des Paderborner Stadtverkehrs unterwegs ist und dabei von günstigen Preisen profitieren möchte, kann bei uns aus verschiedenen Abonnements wählen, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Neben den Abos für Menschen ab 60 Jahren (60plusAbo) bietet vor allem das PaderTicket große Flexibilität und einen attraktiven Preis. Erhältlich ist es in einer Basis- oder einer Premium-Version, je nachdem, ob das Abo übertragbar sein, die Mitnahme weiterer Fahrgäste zulassen und rund um die Uhr nutzbar sein soll. Zugebuchte PaderTickets+ als Partnerkarten ermöglichen sogar noch eine zusätzliche Ersparnis.

Jetzt noch flexibler

Bisher konnten Abonnements zwar online bestellt und gekündigt werden, aber das Ticket wurde stets auf einer Chipkarte ausgegeben, deren Bereitstellung bis zu zwei Wochen dauern konnte. Die damit verbundene Zeitverzögerung entfällt nun, wenn man das Abo in unserem Online-Shop als HandyTicket bestellt. Das Ticket steht nach dem Kauf sofort zur Verfügung. Es empfiehlt sich die Speicherung in der sogenannten Wallet, wo der entsprechende Barcode auch offline zur Verfügung steht. Die Abos als HandyTicket lassen sich zu jedem Tag des Monats starten. Der Preis wird dabei für den Startmonat bei den PaderTickets anteilig berechnet.

Wechsel zum HandyTicket für Bestandskunden und -kundinnen möglich

Wer für sein bestehendes Abo beim PaderSprinter von der Chipkarte zum HandyTicket wechseln möchte, kann dies natürlich tun. Dazu wird bei der Bestellung des HandyTickets nach einem Wechselwunsch und der entsprechenden Abo-Nummer gefragt.

Systemfehler betrifft SEPA-Zahlung für Deutschlandtickets: PaderSprinter stellt Ticket neu aus


Im Zuge einer dringenden sicherheitsbedingten Anpassung der Zahlungsabwicklung für unser Deutschlandticket-Angebot kam es beim Monatswechsel am Wochenende zu einem Systemfehler, der diejenigen Kundinnen und Kunden betrifft, die als Zahlungsmethode ein SEPA-Mandat gewählt haben.

Sicherheitsupdate führt zu Zahlungsausfall

Bei der Umsetzung eines Sicherheitsupdates entstand beim von uns mit der Zahlungsabwicklung beauftragten Dienstleister eine unvorhergesehenen Panne. Dadurch konnten die hinterlegten SEPA-Zahlungen für die Deutschlandtickets zum 01.06.2024 nicht ausgeführt werden, so dass die entsprechenden Abos automatisch beendet wurden. Zurecht wunderten sich unsere Kundinnen und Kunden über die zugehörige Mail. Alle Abonnements, bei denen eine andere Zahlungsmethode (Paypal, Kreditkarte) hinterlegt ist, sind nicht betroffen. Sie wurden wie gewohnt ausgestellt.

Schnelle Lösung realisiert, weiteres Vorgehen steht noch aus

Als schnelle und unbürokratische Reaktion wurde im Laufe des Montags allen betroffenen Kundinnen und Kunden ihr Deutschlandticket für Juni nachgereicht. Bis auf weiteres steht bei der Neubestellung eines Deutschlandtickets über den PaderSprinter SEPA nicht als Zahlungsoption zur Verfügung. Die Analyse und Behebung des Problems ist derzeit noch nicht abgeschlossen, so dass das weitere Vorgehen erst in den nächsten Tagen entschieden werden kann. Alle Betroffenen wurden und werden weiterhin per Mail direkt informiert.

Für weitere Informationen und Fragen steht auch das Kundencenter an der Westernmauer 18 in Paderborn (Tel.: 05251- 6997 222) zur Verfügung.

Neue Abo-Upgrades ab sofort online beim PaderSprinter erhältlich


Zwei neue Ergänzungen, zur Fahrradmitnahme und für Reisen in der 1. Klasse, sind jetzt nicht nur für das Deutschlandticket, sondern für alle NRW-Abos über unseren Abo-Shop buchbar.

Upgrades werden als Abo angeboten

Die beiden neuen Upgrades funktionieren ausschließlich als Erweiterung des Deutschlandtickets oder eines gültigen Abonnements in einem der nordrhein-westfälischen Nahverkehrstarife. Diese Ergänzungs-Abos sind ab sofort online bei uns erhältlich und beinhalten die Möglichkeit einer monatlichen Kündigung.

Fahrradmitnahme und 1. Klasse zubuchbar

Das ”NRWupgrade Fahrrad” erlaubt zum Preis von 39 Euro pro Monat die Mitnahme eines Fahrrades. Dabei garantiert das Upgrade wie andere Fahrradtickets keinen Anspruch auf Fahrradmitnahme, die nur nach Platzverfügbarkeit möglich ist. Das ”NRWupgrade 1. Klasse” gilt NRW-weit in Bussen und Bahnen des ÖPNV überall dort, wo ein 1.-Klasse-Bereich ausgewiesen ist.