Rund um das Busfahren in Paderborn bieten wir Ihnen weitere Service-Leistungen an: Sollten Sie z. B. eine Frage zu unserem Ticket- oder Fahrplanangebot oder ein anderes Anliegen haben, so sind wir gerne für Sie da. In unserem Kundencenter an der Westernmauer nimmt sich Ihr persönlicher Ansprechpartner Zeit für Ihre Fragen. Für alle anderen Anliegen steht Ihnen z. B. auch das passende Online-Kontaktformular zur Verfügung.
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Mehr als eine Fahrt mit einem Ticket
Für Einzeltickets gilt in Paderborn die 90-Minuten-Flatrate: Fahrgäste können mit einem Ticket 90 Minuten lang quer durch das gesamte Paderborner Stadtgebiet fahren und so viel wie gewünscht fahren – inklusive Unterbrechung oder Umstieg. Gerade bei kleineren Besorgungen reicht es daher ein Einzelticket zu kaufen, welches nicht nur für die Hin- und Rückfahrt, sondern auch für alle weiteren Fahrten dazwischen gültig ist. Einzige Bedingung: Die letzte Fahrt muss innerhalb der 90 Minuten beendet sein.
Kleiner Tipp: Einzeltickets, die über die Fahrplan-App als Online-Ticket gekauft werden, sind günstiger. Beim Ticketkauf über die App sparen Sie so nicht nur Geld, sondern auch das Anstehen beim Fahrpersonal sowie die lästige Suche nach dem passenden Kleingeld.
Mitnahme von Kindern
Das Wichtigste vorweg: Kinder unter 6 Jahren fahren kostenlos. Das gilt auch für Kinder unter 7 Jahren, die noch keine Schule besuchen. Sie werden bis zum Zeitpunkt der Einschulung ebenfalls unentgeltlich befördert. Für Kinder von 6 bis einschließlich 14 Jahren gilt ein ermäßigter Fahrpreis und das KinderTicket. Bei einigen Zeittickets, wie z. B. dem TagesTicket24 1 Pers. können zusätzlich zum Ticketinhaber noch bis zu 3 Kinder mitfahren.
Mitnahme von Fahrrädern
Fahrräder können nur mitgenommen werden, wenn das Fahrzeug und die Besetzung des Fahrzeuges es zulassen. Der Fahrgast hat das Fahrrad selbst unterzubringen und zu beaufsichtigen. Eine Gefährdung und Beschmutzung anderer Fahrgäste und des benutzten Verkehrsmittels muss ausgeschlossen sein. Als Beförderungsentgelt für Fahrräder ist der Preis eines FahrradTickets der jeweiligen Preisstufe zu entrichten. Bei einigen Zeittickets können anstatt weiterer Personen auch jeweils ein Fahrrad mitgenommen werden. Der Fahrgast haftet für Schäden, die durch die von ihm mitgeführten Fahrräder verursacht werden. Ab dem 01.04.2024 ist die Mitnahme von Elektrotretrollern in unseren Bussen untersagt.
Unentgeltliche Beförderung
Unentgeltlich befördert werden:
Direkt vom Hauptbahnhof bis zur Universität Paderborn
Allen Studierenden der Universität Paderborn legen wir besonders unsere Linie 100 ans Herz: Sie bringt die Studenten montags bis freitags direkt vom Hauptbahnhof bis zur Uni – und natürlich auch wieder zurück. Dabei fährt sie auch außerhalb der regulären Vorlesungszeiten im ganzen Jahr. Aber auch die regulären Linien 1, 4, 6, 10, 14 und 20 können für die Fahrt zur Universität genutzt werden. Die genauen Abfahrtszeiten der Linien gibt es in der kostenlosen Fahrplan-App.
Informationen zu den jeweiligen Semester- und Vorlesungszeiten gibt es auf der Homepage der Universität Paderborn.
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Kostenlos surfen im Stadtverkehr
All unsere Busse sind mit kostenlos nutzbarem WLAN für ein schnelles Surfen, Chatten und Mailen während der Fahrt ausgestattet. Das zur Verfügung gestellte Datenvolumen ermöglicht es jedem Nutzer, in den Bussen mit Smartphone oder Tablet einfach und schnell online zu gehen. Piktogramme und Plakate in den Fahrzeugen weisen auf den Service hin und geben gleichzeitig eine Bedienungsanleitung. Das Netzwerk trägt den Namen „fahr mit“ und wird nach Aktivierung der WLAN-Verbindung automatisch geöffnet. Eine personalisierte Anmeldung oder eine Registrierung vorab ist nicht erforderlich. Das Ausloggen aus dem Internet erfolgt automatisch, wenn die Verbindung für mehr als zehn Minuten unterbrochen ist.
USB-Ladesteckdosen
Neben dem Gartis-WLAN ist ein Großteil unserer Busflotte mit USB-Ladesteckdosen ausgestattet. So kann das Smartphone während der Fahrt ganz unkompliziert geladen werden. Und für alle Fahrgäste, die ihr Ticket über die Fahrplan-App gekauft haben, verfliegt so die Sorge, im Falle einer Kontrolle nicht mehr genügend Akku zu haben.
Kundencenter